الإيطالية نيوز، الثلاثاء 16 نوفمبر 2021 - قرر قائد طائرة تابعة للخطوط الجوية السويسرية الدولية العودة إلى مطار "هيثرو"، في لندن، الذي أقلع منه، يوم 7 نوفمبر، في اتجاه زيورخ، بسبب انبعاث راىحة كريهة من جوارب متسخة في قمرة القيادة.
ذكرت ذلك قناة "Bfm" التلفزيونية الفرنسية، موضحة أن أحد الركاب على متن الرحلة طلب تعويضًا، إلا أنه رُفض لأنه بالنسبة للشركة كان "ظرفًا استثنائيًا" لا يعطي الحق في التعويض.
في حالة التأخير الكبير، تنص القواعد الأوروبية على التعويض. "اضطرت الطائرة للعودة إلى لندن بعد 30 دقيقة من التحليق بسبب رائحة الجوارب المتسخة في قمرة القيادة. وفي رد على المسافر المتقدم بطلب التعويض، جاء ما مفاده "نحن نعتبر إلغاء الرحلة ظرفاً استثنائياً. لهذا السبب يجب أن نرفض طلبك".
وبحسب ما أفادت به القناة الفرنسية، فقد اضطر الركاب، بسبب التحول، إلى المبيت في أحد الفنادق على نفقة الشركة المنظمة للرحلة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق